职位&公司对比
职位详情
- 佛山
- 不限
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 全职工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 电商客服
岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务kanzhun的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技kanzhun巧能力、团队精神和boss客户服务boss意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提来自BOSS直聘供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。 8能接受早晚班,早班8:30-17:30,晚班到14-23点。
职位详情
- 佛山
- 不限
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
你负责 1、客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理; 2、工作无需外出,全程在办公室进行电话与客户进行沟通,无需销售。 只需要 1、高中中专均可 2、表达和沟通能力强、热爱工作、乐于接受挑战、善于解决问题; 3、性格开朗大方、积极自信,具备良好的应变能力和承压能力,工作勤奋主动、团队协作意识强。 我们给 1、带薪岗前培训; 2、普遍薪资5000-8000元; 3、薪酬架构:岗位工资+绩效来自BOSS直聘提成+各项福利补贴(补贴包含:节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压直聘力津贴等+夜班费、加班费等); 4、五险(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、),意外险; 5、入职享各种补贴,过节补贴、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、来自BOSS直聘话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压力津贴等+夜班费、加班费等; 6、享受带薪年假、免费年度体检、团队旅游等; 7、公司定期组织团队活动,如户外活动、季度生日会、茶话会、公司竞赛奖励; 8、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。 直聘上班时间 8:30-18:0013:00-21:30分,轮班制。 佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼6层。
技能解析
- 语言沟通
- 售前售后服务
- 团队工作
- 与客户沟通
- 沟通技巧
- 售后问题
- 客户服务
- 打字速度
- 售后服务
- 客户沟通
- 普通话标准
- 善于交流
- 解答客户疑问
- 通话标准
- 聊天工具
- 好的沟通
- 团队精神
- 客户管理
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 解决问题
- 客户投诉
- 协作意识
- 沟通和协调
- 投诉的处理
- 团队活动
- 管理能力
- 团队协作
- 专业培训
- 管理能力培训
- 沟通能力强
- 协调工作
- 团队协作意识
- 善于解决问题
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 住房补贴
- 包住
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 夜班补助
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 五险一金