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网络客服

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  • 工艺品/收藏品
  • 未融资

职位详情

  • 佛山
  • 不限
  • 大专
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商客服

岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务kanzhun的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技kanzhun巧能力、团队精神和boss客户服务boss意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提来自BOSS直聘供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。 8能接受早晚班,早班8:30-17:30,晚班到14-23点。

职位详情

  • 佛山
  • 不限
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 投诉客服
  • 企业内部客服

你负责 1、客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理; 2、工作无需外出,全程在办公室进行电话与客户进行沟通,无需销售。 只需要 1、高中中专均可 2、表达和沟通能力强、热爱工作、乐于接受挑战、善于解决问题; 3、性格开朗大方、积极自信,具备良好的应变能力和承压能力,工作勤奋主动、团队协作意识强。 我们给 1、带薪岗前培训; 2、普遍薪资5000-8000元; 3、薪酬架构:岗位工资+绩效来自BOSS直聘提成+各项福利补贴(补贴包含:节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压直聘力津贴等+夜班费、加班费等); 4、五险(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、),意外险; 5、入职享各种补贴,过节补贴、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、来自BOSS直聘话费补贴、学历津贴、劳保补贴、压力津贴等+夜班费、加班费等; 6、享受带薪年假、免费年度体检、团队旅游等; 7、公司定期组织团队活动,如户外活动、季度生日会、茶话会、公司竞赛奖励; 8、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。 直聘上班时间 8:30-18:0013:00-21:30分,轮班制。 佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼6层。

技能解析

专有技能
  • 语言沟通
  • 售前售后服务
  • 团队工作
  • 与客户沟通
  • 沟通技巧
  • 售后问题
  • 客户服务
  • 打字速度
  • 售后服务
  • 客户沟通
  • 普通话标准
  • 善于交流
  • 解答客户疑问
  • 通话标准
  • 聊天工具
  • 好的沟通
  • 团队精神
  • 客户管理
相同技能
  • 沟通能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 解决问题
  • 客户投诉
  • 协作意识
  • 沟通和协调
  • 投诉的处理
  • 团队活动
  • 管理能力
  • 团队协作
  • 专业培训
  • 管理能力培训
  • 沟通能力强
  • 协调工作
  • 团队协作意识
  • 善于解决问题
相同技能
  • 沟通能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
排班轮休弹性工作

工作时间

上午09:00   -   下午06:30

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 有无线网
  • 住房补贴
  • 包住
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 夜班补助
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 五险一金

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 法定节假日三薪
  • 节假日加班费
  • 夜班补助
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 意外险
  • 五险一金
更新于 2025-05-13