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网络客服

-K
  • 工艺品/收藏品
  • 未融资
招聘中

客服文员

-K
  • 其他专业服务
  • 不需要融资

职位详情

  • 佛山
  • 不限
  • 大专
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商客服

岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销直聘售目标。 boss3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意BOSS直聘识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要boss求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。 8能接受早晚班,早班8:30-17:30,晚班到14-23点。

职位详情

  • 佛山
  • 不限
  • 不限
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 正常工作制

一、工作内容 1. 通过系统回访客户提醒客户及时处理账单; 2. 记录并跟进客户的反馈和建议,解答咨询并处理相关问题; 3. 及时汇报服务过程中遇到的特殊情况,确保问题得到有效解决。 二、任职要求 1. 具备良好的电脑操作能力; 2. 普通话标准,沟通表达能力强,能够准确理kanzhun解并响应客户需求; 3. 适应正常工作制度,能够在办公室环境中稳定工作。 4、男女不限,高中、中专以上学历(专业不限),年龄18-35岁,有无经验均可,小白无经验不用担心,入职带薪培训。 5、不接受寒暑假兼职或短期实习。 三、工作时间:上午9:00--12:20,下午1:50-6:00,午休时间1kanzhun2:20--13:直聘50,零食小休时间16:00-16:15,。固定休周末,法定节假日正常休息。 四BOSS直聘、薪资待遇:(食宿自理) 1、试用期薪资4.—6.5k; 2、转正薪资6K—1W; 3、享受国家法定节假日、假、产假以及国家法定节假日,购买社保; 4、培训、晋升空间:专业、系统化的培训,提供快速晋升通道; 5、佛山市南海区桂城街道桂澜路2号亿能国际广场二座706,周边交通方便、生活便利; 6、奖金:所有岗位享受年中调薪,团队奖、竞赛奖、优秀员工奖、年终奖金等;

技能解析

专有技能
  • 语言沟通
  • 售前售后服务
  • 团队工作
  • 与客户沟通
  • 沟通技巧
  • 售后问题
  • 客户服务
  • 打字速度
  • 沟通能力
  • 售后服务
  • 客户沟通
  • 善于交流
  • 解答客户疑问
  • 聊天工具
  • 好的沟通
  • 团队精神
  • 客户管理
相同技能
  • 普通话标准
  • 通话标准

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 电脑操作
  • 沟通表达能力
  • 表达能力
  • 沟通表达能力强
  • 表达能力强
  • 电脑操作能力
  • 客户需求
  • 沟通表达
相同技能
  • 普通话标准
  • 通话标准

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
排班轮休弹性工作

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 有无线网
  • 住房补贴
  • 包住
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 夜班补助
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 五险一金

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 加班补助
  • 定期体检
更新于 2025-05-12