职位&公司对比

职位详情

• 澄迈
• 1-3年
• 大专

• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 质检客服
• 不接受居家办公
• 工单客服
• 客服流程梳理
• 知识库维护

工作职责: 1、熟悉视频号平台电商、kanzhun直播规则，负责解答商家提出的直播、电商相关问题，确保及时回复商家信息； 2、逻辑思维清晰，能够独立根据工作流程和文档针对商家提出的问题进行独立正确解答； 3、需要具备能够按业务要求完成相应的工作目标，维持较高专注处理重复信息的能力； 4、定期复盘对接情况，根据商家问题动态反馈规则、功能、数据等可优化方向； 5、完成kanzhun交办的其他客服相关工作。 签约主体为腾讯子公司——kanzhun腾讯云雀公司 任职资格: 1、大专及以上学历； 2、逻辑思维清晰，有耐心、责任心，有电商直播相关经验者优先； 3、学习能力强，积极主动，具备良好的团队合作精来自BOSS直聘神，有商家客服经验者优先； 4、面对繁琐的问题和重复的工作是，能有良好的心态，抗议能力强； 5、可以接受白晚班和周末&节假日排班。