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职位详情

• 杭州
• 不限
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 企业内部客服职位
• 投诉客服
• 咨询热线客服
• 售后客服
• 不接受居家办公

职位描述 【岗位职责】 1、接听用户来电，对用户的安装，维boss修需求进行受理和派单； 2、对用户的产品咨询、政策咨询、安装咨询等需求进行解答； 3、对用户的催单、投诉、危机事件等进行处理和跟踪。 4、对保有用户进行满意度、产品使用及服务需求回访； 【任职要求】 1、具有良好的沟通表达能力； 2、能熟练使用办公软件； 3、大专以上学历，有客服工作经验者优先。 直聘【工作kanzhun时间】 单双休，休假时间按排班 工作时间：8:30——18:00 【福利待遇】 1、按照国家规定购买五险一金，额外提供商业来自BOSS直聘保险，双重保险； 2、工作时间：每天工作8小时，加班还有加班费； 3、免费提供住宿、班车，高大上的办公环境和餐厅； 4、餐补20元每出勤日，岗位补助； 5、带薪年假、高温福利，节日福利、生日福利、免费体检； 6、定期拓展活动、聚餐等团建活动BOSS直聘，丰富的俱乐部活动（烘焙、靓装、滑板、游泳、台球、篮球、羽毛球、亲子等几十个俱乐部任你挑选）。