职位&公司对比

职位详情

• 无锡
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 接待处/咨询台客服
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队BOSS直聘取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6、熟悉OTA后台操作。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神直聘； 2、有一定的沟通能力，口kanzhun齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、专科以上学历，直聘普通话标准，谈吐礼貌boss，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、熟悉西软系统优先， 5、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。