职位&公司对比
职位详情
- 无锡
- 1-3年
- 不限
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 售后客服
岗位职责: 1. 负责物流客户的日常咨询与支持 2. 确保服务质量,满足客户需求 3. 与团队协作,共同解决物流运输来自BOSS直聘过程中的问题 任职要求boss: kanzhun1. 具备出色的沟通技巧,能够有效处理客户问题 2. 能够在团队环境中迅速适应并贡献力量 3. 对物流来自BOSS直聘运输行业有一定了解,能够持续学习并应用新知识
职位详情
- 无锡
- 1-3年
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 全职工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 电商客服
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训来自BOSS直聘客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档kanzhunBOSS直聘案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题boss,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客来自BOSS直聘户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
技能解析
- 满足客户
- 与团队协作
- 服务质量
- 运输过程中
- 客户问题
- 团队协作
- 满足客户需求
- 沟通技巧
- 出色的沟通
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 建立客户档案
- 客户信息
- 维护良好
- 分析客户需求
- 客户服务
- 客户关系维护
- 及时跟踪
- 阿里旺旺
- 售后服务
- 跟踪记录
- 客户回访
- 客户沟通
- 收集客户信息
- 信息管理
- 客户管理
- 客户关系
- 客户档案
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室