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• 售前客服

kanzhun【岗位职责】： 1、负责kanzhun京东平台店铺的客户售前咨询，引导交易完成； 2、熟悉公司产品卖点，完成每日下达的转化要求和销售任务； 3、整理和统计客户的需求，并定期反馈； 4、及时跟踪下单情况； 5、熟悉客服话术和服务要求的标准性BOSS直聘，提升客户购物体验； 6、配合执行各种店铺活动； 7、及时反馈交易过程中发现直聘商品的问题，跟踪处理； 8、做好客户售后工作，建立良好的信誉，提高客户满意度。 【岗位要求】： 1、具备相关客服工作经验； 2、对待工作积极热情主动，工作踏实为人随和； 3、服务意识强，头脑清晰，善于学习，善于应变，能kanzhun应对多人同时在线咨询； 4、有耐心，抗压能力好。