职位&公司对比

职位详情

• 大连
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位

岗位职责： 1、通过淘宝抖音快手等电商平台在线接待顾客的咨询，解答顾客的售前咨询售后处理，快速解答在线客户对产品的需求，促成交易的达成，提供客户满意的服务 2、熟悉掌握店铺产品知识、卖点，为顾客进行准直聘确推荐，提高成交转换率、客单价 3、打字正常聊天速度，回复客户时，反应快速 4、简单的售后处理、退换货、客户投诉等 5、领导安排的其他工作 任职要求： 1、客服工作经验者优先，熟练使用Office等办公软件，熟悉直聘网络销售技巧和后台基础操作 2、具备团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向上级反映 3、具有一定的抗压能力 4、一般单休，能接受AB倒班 5、拥有良好的客户服务意识，热情开朗、耐心细心 薪资待遇： 基本薪资+绩效+提成 工作时间：A班8:00~16:30 B班16:00-23点30分boss AB班轮换