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[岗位职责] 1．执行钥匙领用制度，做好上班领取、下班交回区域钥匙的登记。 2．服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报表中的各项内容。 3．严格按照消毒程序，来自BOSS直聘及时、有效地清洗消毒客人使用过的用具 4．负责处理本楼层客人交待的事项，向客人主动提供殷勤的服务，满足客人需 求。 5．负责楼层消防梯、消毒间、电梯间和走廊地毯等公共区域的清洁卫生工作。 6．及时收取并送还客衣，填写收、送客衣记录，认真填写服务员工作表。 7．负责本楼层重要客人的迎送工作，向客人介绍酒店的主要kanzhun服务设施和客房服 务项目。 8、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确填单、报吧，并及时申请补充。 9．巡查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗的安全工作。 10．正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐清洁。 11．确保房间内的各种设备设施和物品的完好无损。发现损坏，立即联系服务中 心报修，并报告领班。 12．清理房间内的餐具，放置在本楼层员工工作间内，通知餐饮部送餐员收回。 13．负责客人离店结帐前的房间检查工作，及时查看房间设备物品是否齐全和完 好无损。如发现客人遗留物或其他问题，立即报告领班和前台接待。 14BOSS直聘.出现辖区内的设备设施有故障，应及时准确地报修，负责陪同工程维修人员 进房间检修并检查修复质量。 15.向领班报告住店客人的特殊行为和患病情况。 16.掌握客房实际入住情况，如发现与房态不符，应立即报告领班。 17.及时完成每天安排的工作任务，服从调动。接受领班和主管的工作安排和指 示。 18.部门安排的培训及活动必须积极参加。 19.完成客房领班交办的其他工作。 [素质要求] 1．文化boss程度：中专以上学kanzhun历或同等文化程度。 2．语言能力：能进行简单的客房英语会话。 3．岗位技能：能承受较大的体力劳动，动手能力强，有相关工作经验。 4．专业技能：经过酒店专业培训，掌握客房清扫工作程序和工作标准，正确地 使用清洁用具和清洁剂。