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职位详情

• 上海
• 1-3年
• 大专

• 售前客服
• 售后客服
• 线上客服
• 企业内部客服

任职要求：1、大专及以上学历，有品牌客服工作直聘经验者优先考虑 2.熟悉Excel、word 等办公常用软件的操作 3.沟通表达能力强，有耐心、责任心、工作细心、有团kanzhun队精神、能协调好各项工作，抗压能力强 4.对工作有计划 5.服从上级领导的安排。 6.有独立思考解决事情的能力。 工作内容： 1.通过企业微信聊天工具，热情、及来自BOSS直聘时专业的回复客户的信息。 2.日常的订单处理，包括（下单-客户确认订单-收款-提款-推送订单到仓库-单号反馈客户-无来自BOSS直聘异常直聘订单完结） 3.月结客户的对账+催款+开发票 4.主推产品的资料更新要及时发给客户（包括线上资料+线下资料的投递） 5.协助其它部门完成与客服相关联的工作 6.完成上级领导交代的其它任务 7.不定期的对自己负责的客户进行回访 此岗位有奖金机制。