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• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 社群运营
• 社区团购
• 正常工作制
• 电商客服

岗位职责: 方向1:配送客服 1、配送异常跟进对接，并给出有效的解决方案； 2、提交疑难复杂问题至相关部门处理，跟踪并反馈配送问题处理进度及结果，提升客户满意度； 方向2:社群客服 1、客诉处理，电话外呼团长处理售后客诉 2、社群管理，群内沟通回复关于商品和售后的问题，对团长社群、团购用户社群bossBOSS直聘的用户增长、活跃负责，了解用户需求并及时运营维护，营造社群氛围，增加用户黏性； 3、文案策划，负责引导团长正确开展团购业务，并根据每日商品情况做文案与推送； 4、活动策划，根据团长、用户需求，策划促销激励活动，激励团长、用户下单，达成相关指标； 5、负责收集、处理团长反馈，为运营BOSS直聘效BOSS直聘果、产品改进提供建议。 任职要求: 1、性别不kanzhun限，学历大专以上，年龄20~35岁； 2、熟练运用系统办公软件 3、踏实，稳住，有责任心，有服务意识，吃苦耐劳 4、有物流行业客服经验、项目售后工作经验优先