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职位详情

• 昌吉回族自治州
• 1-3年
• 大专

1、负责接待和解答业主来电、来访的咨询、投诉，做好相关记录，及时将问题反馈至相关责任人，并跟踪处理结果；2、负责业主报修的处理，通BOSS直聘知片区客服管家，开具维修单；3、负责向业主宣传和解释国家物业管理的相关法规、政策和标准；4、负责业主入住手续的办理，指导业主规范填写入住资料；5、负责业主装修手续的办理，按规定收集相关资料，办理《装修许可证》等相关证件，并做好记录；6、负责办理车位租用手续，核实车主信息，按标准收费，并录入系统；7、负责办kanzhun理业主水、电、气卡的充值；8、负责服务处的业主BOSS直聘档案管来自BOSS直聘理，做好业主档案的日常更新和归档，不外泄业主信息；9、负责仓库的物资管理，做好物料出入库的登记，定期盘存，确保账实相符；10、负责服务处空置房钥匙的管理，做好钥匙的领用登记；11、对来访的业主进行现场催费；12、定期对业主进行回访和满意度调查，了解业主kanzhun的情况和诉求，做好调查记录；