职位&公司对比
职位详情
- 漯河
- 1-3年
- 不限
招聘要求: 1.工作经验: 拥有京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音、等电商平台半年以上的工作经验(小白、无经验暂时不来自BOSS直聘招) 2.我们的操作模式是:一类目产品,多平台、多店铺操作,接待量(参考数据)每班次最高达到300-500+接kanzhun待店铺:3-8个,或者同时接待10+以上店铺,综合咨询量400左右(快手、小红书等平台客服,以招聘为准) 3.工作时间段:A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班:以项目经理排班时间为准)部分店铺时间会有调整,以项目经理实际通知为准。 4.工作方式:A)居家在线办公; B)正常月排休来自BOSS直聘四天,休息标准为:依项目具体指派任务班次为准,轮班标准为:3至15天轮一次班(特殊店铺上下班时间和休息,沟通后待定或以主管通知为准) 5.有自己的电脑来自BOSS直聘,笔记本、台式机(优先)都可以,配置要求:内存条16G或以上 CPU(处理器):i直聘5.7代以上, 固态硬盘(不支持手机、平板、苹果电脑)。 6.平台主营类目:①3C电子产品、②服装母婴、③汽配、④文具、⑤家用清洁洗漱、⑥化妆品等类目为主,(再次强调:我们的承揽模式是:单类目产品(可选),多平台、多店铺操作)
职位详情
- 漯河
- 不限
- 不限
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不用打电话线
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
【招聘】电商客服专员 岗位要求: 1、处理客户反馈的快递来自BOSS直聘问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等,做好登记交给相关负责人; 2、处理客户反馈的收货之后的售后问题,如发错货、发少货、包boss装破损问题、赠品问题以及质量问题等等; 3、处理客户的退换货问题,如大小问题,质量问题退换货等 ; 4、做好顾客的安抚工作,如因快递或我们自身的问题给买家带来的损失等,都需要对客户进行安抚; 5、协助小组组长和客服主管完成其他相关工作 职位要求: 1.会基础电脑操作 2.打字速度一分直聘钟30字 3.有良好的表达和处理疑难问题的能力 4.热情谦虚有耐心,为人诚实. BOSS直聘5.有良好的心理素质有责任心 6.没有经验没关系,入职有带薪培训,包教会。 上班时间:轮班制(早晚班,月休4天)
技能解析
- 项目经理
- 化妆品等
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 质量问题
- 打字速度
- 客户反馈
- 电脑操作
- 良好的表达
- 售后问题
- 处理疑难问题
- 疑难问题
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 节日福利
- 有无线网
- 住房补贴
- 零食下午茶
- 餐补
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 底薪加提成