职位&公司对比

招聘中

网络客服

-K
  • 文化艺术/娱乐
  • 未融资
招聘中

电商客服

-K
  • 新零售
  • 不需要融资

职位详情

  • 三亚
  • 1年以内
  • 不限
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服职位
  • 正常工作制
  • 电商客服

岗位职责: 1. 服务:在旅游线路直播活动结束后,协助客户完成信息核对、及出行时间、日期的确认; 2. 支boss持:解答关于行程规划、等问题直聘,提供专业、细致的咨询服务,确保出行无忧; 3. 跨部门协作:与主播团BOSS直聘队、地接社等多方联动,全程跟进客户出行的流程,及时kanzhun协调处理各类问题; 4. 数据管理:整理客户反馈与沟通记录,完善服务档案,优化服务流程与标准。 任职要求: 1. 有1年以上旅游行业、客服岗位工作经验,熟悉旅游线路相关业务; 2. 沟通能力强,能耐心应对需求,灵活处理突发问题; 3. 工作严谨细致,具备kanzhun较强的责任心与抗压能力,可适应弹性工作时间。 我们提供: • 舒适的办公环境与完善的培训体系; • 广阔的职业发展空间与团队成长机会; • 与旅游达人、专业团队协作的精彩体验。 期待热爱旅行、乐于服务的你加入,一起为每一段旅程增添温暖与安心!

职位详情

  • 三亚
  • 不限
  • 大专
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 全职
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服
  • 咨询热线客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公

【岗位职责】 1、通过千牛等工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交; 2、做好售前、售中咨询,耐心处理售后问题,可同时与多位买家在网上沟通交流,以优良的心态决客户提出的疑问和要求; 来自BOSS直聘3、接听客户来电,热心与客户语音交流,快速处理顾客咨询或投诉,保证客户满意度; 来自BOSS直聘 4、配合其他同事完成一系列的网店运营和推广boss工作。 【岗位条件】 1、学历要求:大专及大专以kanzhun上,电子商务专业 2、熟悉淘宝购买产品以及下单支付流程,有京东、淘宝、拼多多客服经验优先;有语音客服经验优先; 3、普通话标准,没有地方口音;有良好的沟通协调和表达能力,打字速度在60字/分钟以上; 4、有责任心和耐心,有良好的抗压能力和情绪调节能力,学习能力强,善于团队合作。

技能解析

专有技能
  • 协调处理
  • 全程跟进
  • 数据管理
  • 客户反馈
  • 服务流程
  • 旅游线路
  • 沟通能力
  • 跨部门协作
  • 团队协作
  • 沟通能力强

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户满意
    • 沟通协调
    • 顾客咨询
    • 售后问题
    • 团队合作
    • 打字速度
    • 客服经验
    • 推销产品
    • 客户满意度
    • 普通话标准
    • 善于团队合作
    • 通话标准
    • 表达能力
    • 好的沟通
    • 学习能力
    • 沟通交流
    • 良好的沟通协

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      公司福利

      • 通讯补贴
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 夜班补助
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 五险一金

      公司福利

      • 五险一金
      更新于 2025-05-09