职位&公司对比
职位详情
- 三亚
- 1年以内
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责: 1. 服务:在旅游线路直播活动结束后,协助客户完成信息核对、及出行时间、日期的确认; 2. 支boss持:解答关于行程规划、等问题直聘,提供专业、细致的咨询服务,确保出行无忧; 3. 跨部门协作:与主播团BOSS直聘队、地接社等多方联动,全程跟进客户出行的流程,及时kanzhun协调处理各类问题; 4. 数据管理:整理客户反馈与沟通记录,完善服务档案,优化服务流程与标准。 任职要求: 1. 有1年以上旅游行业、客服岗位工作经验,熟悉旅游线路相关业务; 2. 沟通能力强,能耐心应对需求,灵活处理突发问题; 3. 工作严谨细致,具备kanzhun较强的责任心与抗压能力,可适应弹性工作时间。 我们提供: • 舒适的办公环境与完善的培训体系; • 广阔的职业发展空间与团队成长机会; • 与旅游达人、专业团队协作的精彩体验。 期待热爱旅行、乐于服务的你加入,一起为每一段旅程增添温暖与安心!
职位详情
- 三亚
- 不限
- 大专
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 企业内部客服职位
- 电商客服
- 咨询热线客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
【岗位职责】 1、通过千牛等工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交; 2、做好售前、售中咨询,耐心处理售后问题,可同时与多位买家在网上沟通交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求; 来自BOSS直聘3、接听客户来电,热心与客户语音交流,快速处理顾客咨询或投诉,保证客户满意度; 来自BOSS直聘 4、配合其他同事完成一系列的网店运营和推广boss工作。 【岗位条件】 1、学历要求:大专及大专以kanzhun上,电子商务专业 2、熟悉淘宝购买产品以及下单支付流程,有京东、淘宝、拼多多客服经验优先;有语音客服经验优先; 3、普通话标准,没有地方口音;有良好的沟通协调和表达能力,打字速度在60字/分钟以上; 4、有责任心和耐心,有良好的抗压能力和情绪调节能力,学习能力强,善于团队合作。
技能解析
- 协调处理
- 全程跟进
- 数据管理
- 客户反馈
- 服务流程
- 旅游线路
- 沟通能力
- 跨部门协作
- 团队协作
- 沟通能力强
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户满意
- 沟通协调
- 顾客咨询
- 售后问题
- 团队合作
- 打字速度
- 客服经验
- 推销产品
- 客户满意度
- 普通话标准
- 善于团队合作
- 通话标准
- 表达能力
- 好的沟通
- 学习能力
- 沟通交流
- 良好的沟通协
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 夜班补助
- 保底工资
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 五险一金