职位&公司对比

职位详情

• 濮阳
• 不限
• 不限

• 含有销售的客服工作
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售前客服
• 售后客服
• 咨询热线客服
• 不接受居家办公
• 医院
• 医生
• 护士

岗位职责： 1、每天监督咨询专员工作内容： ①负责解答直聘患者疑问，为意向患者提供咨询建议 ②负责受理及主动微信联系患者，定期微信回访患者，能够及时发现患者问题并给到正确和满意的问答 ③解决患者的疑问解答，定期维护患者 ④积极关注患者的情况，在提供优质服务的同时挖掘患者的潜在需求 2、负责咨询团队人员的调度及安排，负责咨询部日常工作的来自BOSS直聘组织及管理； 3、带领咨询团队提高咨询转直聘化率，提升咨询工作效率； 4、对直聘团队新人员进行培训、指导、考核并定期对咨询团队进行提升培训（优化话术、分析团队存在问题）； 5、及时、完整地做好咨询记录，做好工作报表，直聘按照要求完成每月工作任务； 对到诊患者进行跟踪，并与门诊医师保持沟通，发现患者不满意的情况进行回馈和补救； 任职要求： 1、有过医疗咨询岗位2年以上咨询工作经验，1年以上咨询工作管理经验 2、熟悉办公软件的使用如：PS、PPT、EXCEL、WORD等 3、有做过妇科咨询主管经验者优先（线上可投递，可另谈高保底） 工作时间：根据实际情况调整 行政班：8:00-18:00 早班8：00- 16：00 晚班16：00-24：00 休息时间：调休制（根据实际运营情况确定）