职位&公司对比

职位关闭

物业客户管理岗

-K·薪
  • 其他生活服务
  • 未融资

职位详情

  • 重庆
  • 1-3年
  • 本科
  • 日结
  • 住宅小区
  • 客户、品质、社区

岗位职责: 1来自BOSS直聘.统筹区域公司物业服务费收缴工作,负责公司年度物业费收缴目标的制定与BOSS直聘计划分解,定期对公司收费数据进行统计分析,并组织召开收费专题会议等 2.负责We客云运营管理工作,开展we客云信息系统中移动客服端及会员中心端使用的培训管理,做好阶段性的数据分析并对项目短板项进行督导,并进行月度分析报告的编制; 3.负责社区文化活动管理,做好制度的建立及完善进行方案策划及活动的落地执行; 4.负责客户满意度管理,开展满意度管理体系建设,组织实施客户满意度调查、并对结果进行分析,制定提升措施并监督落实情况; 5.负责客户投诉及舆情管理,做好监督及统计分析; 6.负责红色物业运营管理,落地总公司提出的红色物业服务产品体系搭建工作,开展红色物业服务产品的实施落地及效果评估; 7.负责We悦社群运营管理,落地总公司提出社群建设及运营管理机制,负责项目社群运营督导,线上活动的策划及效果追踪; 8.负责客户品质管理,做好客服专业品质稽查与整改跟进、客服专业程序标准化体系建设与维护。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历boss,物业管理、工商管理等管理类、经济类相直聘关专业优先; 2.具有2年以上物业行业工作经验,2年以上客户管理岗位管理工作经验; 3.熟练使用办公软件,有较好的文案撰写能力; 4.具备较好的沟通协调能力与客户服务意识,能够承受较大压力,具有强烈的责任心和事业心。 职位福利 五险一金 餐补 节日福利 绩效奖金 通讯补助 带薪年假 定期体检 补充医疗保险

职位详情

  • 重庆
  • 3-5年
  • 大专
  • 包吃
  • 五险一金
  • 每周双休
  • 办公楼宇
  • 安保管理
  • 环境管理
  • 楼栋管家
  • 写字楼项目

1、全面负责项目物业管理工作 2、积极配合落实公司各项业务及行政指令,配合公司各项考核计划; 3、负责制定项目管理方案,参与完成项目的交接验收工作; 4、制定项目工作目标和计划BOSS直聘并监督实施; 5、参与项目各种业务合同的审核,提出修正意见; 6、组织配合每年的管理服务质量检查及配合做好质量体系评审工作; 7、负责项目的成本控制工作,完成所管物业的费用取工作; 8、负责所管物业重大、重要投诉的处理工作; 9、负责所管物业社区文化活动的开展工作; 10、积极带领项目参与创优、评优及其它各项荣誉称号的活来自BOSS直聘动; 11、确定项目人员配备方案,确定各岗位的工作要求,项目员工的培训、发展、梯队建设; 12、负责控制项目各项财务指标直聘,负责审批项目物资采购计划; 13、完成领导交办的其他工作。来自BOSS直聘 任职资格:1、大专及以上学历,持物业经理上岗证; 2、3年以上物管工作经验,1年以上部门领导工作经验; 3、熟悉现代管理理论,熟悉物管工作特性,国家物管工作的相关法律、法规; 4、较强的团队管理能力和人际交往能力、组织协调能力,能承受较大的工作压力。

技能解析

专有技能
  • 培训管理
  • 体系搭建
  • 客户满意
  • 较好的沟通
  • 客户投诉
  • 管理工作经验
  • 数据分析
  • 分析报告
  • 满意度调查
  • 文案撰写能力
  • 撰写能力
  • 品质管理
  • 办公软件
  • 线上活动
  • 沟通协调
  • 管理体系建设
  • 客户服务
  • 统计分析
  • 文案撰写
  • 活动的策划
  • 客户满意度
  • 负责客户投诉
  • 沟通协调能力
  • 工商管理
  • 好的沟通
  • 运营管理工作
  • 体系建设
  • 管理体系
  • 客户满意度调查
  • 客户管理
相同技能
  • 物业管理
  • 管理工作
  • 协调能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 人际交往
  • 团队管理
  • 组织协调能力
  • 服务质量
  • 项目管理
  • 成本控制
  • 人际交往能力
  • 员工的培训
  • 交往能力
  • 组织协调
  • 项目管理方
  • 投诉的处理
  • 项目工作
  • 管理能力
  • 质量检查
  • 质量体系
  • 荣誉称号
  • 团队管理能力
相同技能
  • 物业管理
  • 管理工作
  • 协调能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午05:30

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 交通补助
  • 高温补贴
  • 通讯补贴
  • 免费工装
  • 宿舍有空调
  • 包住
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 工龄奖
  • 法定节假日三薪
  • 节假日加班费
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险
  • 五险一金

公司福利

  • 五险一金
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 餐补
  • 节日福利
  • 包住
更新于 2025-05-04