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物业客户管理岗

-K·薪
  • 其他生活服务
  • 未融资
招聘中
  • 物业管理
  • 未融资

职位详情

  • 重庆
  • 1-3年
  • 本科
  • 日结
  • 住宅小区
  • 客户、品质、社区

BOSS直聘岗位职责: 1.统BOSS直聘筹区域公司物业服务费收缴工,负责公司年度物业费收缴目标的制定与计划分解,定期对公司收费数据进行统计分析,并组织召开收费专题会议等 2.负责We客云运营管理工作,开展we客云信息统中移动客服端及会员中心端使用的培训管理,做好阶段性的数据分析并对项目短板项进行督导,并进行月度分析报告的编制; 3.负责社区文化活动管理,做好制度的建立及完善,进行方案策划及活动的落地执行; 4.负责客户满意度管理,开展满意度管理体系建设,组织实施客户满意度调查、并对结果进行分析,制定提升措施并监督落实情况; 5.负责客户投诉及舆情管理,做好监督及统计分析; 6.负责红色物业运营管理,落地总公司提出的红色物业服务产品体系搭建工作,开展红色物业服务产品的实施落地及效果评估; 7.负责We悦社群运营管理,落地总公司提出社群建设及运营管理机制,负责项目社群运营督导,线上活动的策划及效果追踪; 8.负责客户品质管理,做好客服专业品质稽查与整改跟进、客服专业程序标准化体系建设与维护。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,物业管理、工商管理等管理类、经济类相关专业优先; 2.具有2年以上物业行业工作经验,2年以上客户管理岗位管理工作经验; 3.熟练使用办公软件,有较好的文案撰写能力; 4.具备较好的沟通协调能力与客户服务意识,能够承受较大压力,具有强烈的责任心和事业心。 来自BOSS直聘职位福利 五险一金 餐补 节日福利 绩效奖金 通讯补助 带薪年假 定期体检 补充医疗保险

职位详情

  • 重庆
  • 3-5年
  • 大专
  • 五险一金
  • 包吃
  • 每周双休

1.负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责; 2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审; 3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规boss定向公司反来自BOSS直聘馈过程与结果; 4.负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务BOSS直聘品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度; 任职要求: 四十岁以下形象气质佳,必须具有央国企项目工作经验。 1.大学专科(或同等水平)以上学历,具备物业从业人员上岗证或政府主管部门规定的相应上岗证书或本科以上学历; 2.有较强kanzhun的组织.管理能力和协调沟通能力;有奉献精神,有良好的团队协作精神和强烈的责任心,来自BOSS直聘较强的抗压能力; 3.3年以上相关工作经验,2年以上同岗位工作经验; 4.熟悉掌握物业管理法律法规;熟悉公司客户服务相关管理规范.服务规范和作业规范。以上条件均可适当放宽。

技能解析

专有技能
  • 培训管理
  • 体系搭建
  • 较好的沟通
  • 客户投诉
  • 管理工作经验
  • 数据分析
  • 分析报告
  • 满意度调查
  • 文案撰写能力
  • 撰写能力
  • 品质管理
  • 办公软件
  • 线上活动
  • 沟通协调
  • 管理体系建设
  • 统计分析
  • 协调能力
  • 文案撰写
  • 活动的策划
  • 负责客户投诉
  • 沟通协调能力
  • 工商管理
  • 好的沟通
  • 运营管理工作
  • 体系建设
  • 管理体系
  • 客户满意度调查
  • 客户管理
相同技能
  • 物业管理
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 客户服务
  • 管理工作

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 服务品质
  • 团队协作精
  • 服务质量
  • 法律法规
  • 良好的团队协
  • 项目整体
  • 协调沟通能力
  • 统筹管理
  • 维护工作
  • 沟通能力
  • 项目工作
  • 管理能力
  • 协调沟通
  • 团队协作精神
  • 协作精神
  • 团队协作
  • 质量体系
  • 提升客户满意度
  • 客户关系
相同技能
  • 物业管理
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 客户服务
  • 管理工作

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午05:30

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 交通补助
  • 高温补贴
  • 通讯补贴
  • 免费工装
  • 宿舍有空调
  • 包住
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 工龄奖
  • 法定节假日三薪
  • 节假日加班费
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险
  • 五险一金

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 五险一金
更新于 2025-05-08