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职位详情

• 深圳
• 1年以内
• 本科

• 写字楼客服
• 不接受居家办公
• 不含销售的客服工作
• 客服管家
• 正常工作制
• 物业客服

岗位职责: 1、负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作; 2、主动负责日常客户沟通，跟进处理客户需求，按规定的响应时限和完成时限处理客户信息; 3、负责管辖区内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的直聘问题进行 统计分析; 4、定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对boss发现的问题及时通知相kanzhun关部门;岗位职责 5、负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，并对投诉进行记录，形成案例进行学习; 6、组织落实客户满意度调查、意见征询活动和策划、组织社区文化活动 7、完成领导交办的其它工作 任职boss要求: 男女不限，20-35岁，统招本科学历 沟通能力强，执行力强，形象气质佳 能吃苦耐劳，爱岗敬业 具有较强的服务意kanzhun识，有服务行业经验者优先。