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岗直聘位职责： 1、在线解答客户问题，促成交易 2、处理网店客户订单，帮组客户查询跟踪物流情况 3、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系 4、能熟悉公司产品性能，特点 岗位要求： 1、有1年以来自BOSS直聘上电商客服工作经验，熟悉淘宝等网店购物的相关流程者优先 2、应变回答能力强，打字速度快 3、善于“键盘表达“，性格开朗，为人热情，能吃kanzhun苦来自BOSS直聘耐劳 4、工作积极主动，逻辑性强 5、能适应倒班制、晚班