职位&公司对比

职位详情

• 潮州
• 1年以内
• 不限

• 含有销售的客服工作
• 办公室坐班
• 倒班工作制
• 线上客服

职位描述 1.对咨询订单，及时解答和介绍，促成订单 2.快速理解客户的需求，并给出答复解决客户的疑问(关于产品信息、价格、服务等) 3.当客户发链接咨询，要详细说明产品卖点，针对不同客户，推荐核实恰当的产品，引导客户在网店里顺利购买 4.客户付款后，第一时间核实信息，做好相关备注 5.具备有议价能力，定期更新议价语术 6.未付款的订单，要实时跟踪催付，了解未付款成功kanzhun的原因，订单金额超1500元以上，最好是打电话跟踪boss，看看客户是什么原因没有付款，尽可能促成成交。避免流失。 7.售后单如小问题能解决的解决掉【如物流问题，安装视频、等】如无法处理及时转接售后处理【做好转接】 任职要求： 1.普通话标准，打字速度快，有天猫或淘宝1年以上的工作经验； 2.有处理紧急突发事件的能力，善于协调，应变能力强； 3.具备良好语言表达能力和沟通能力以及优秀的团队合作意识； 4.做事认真，有责任心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节； 薪资待遇良好，能力强者月薪可达8k+，平均工资可达5k左右 公司福利：全勤奖以及节日直聘礼品等， 上班时间： 早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 一周换一次班，包吃