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• 佛山
• 不限
• 大专

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 咨询热线客服
• 粤语
• 英语六级

班次8-5 、9-6 、12-21、15-24点轮班制 福利：入职就缴纳五险一金、有下午茶、办公室有健身器械、有团建、有早晚班补助、19点后有免费加班餐；满年有免费体检、带薪年假、满年后每年有2次调薪机会 银行项目，电话对接香港客户，现场1轮面试，上五休二 岗位职责： 1．为boss客户提供优质的服务体验，回答客户咨询，根据客户需求提供合适的解决办法。 2．随时监察服务数据，及时发现并汇报突发问题，提供合适的临时解决方案，保证服 务质量及入线率达标。 3．分析每日客户服务数据，总结问题，提供有效的服务提升建议。 4．了解客户的投诉、不满及BOSS直聘反馈建议，提供有效的解决方案及后续服务提升建议。 5．积极参与会议及培训，熟悉掌握有关产品的知识和服务技巧。 6．遵循银行既定政策，确保自己的工作操守符合合规风险管理程序及员工行为守则。 任职要求： 1．专科或以上学历。 2．对银行业有一定的了解，具备银行工作经验者优先，财务/经济类相关专BOSS直聘业毕业者优先。 3．三语（英语、粤语、国语）听说读写流利，通过大学英语6级考试或以上者优先。 4. 熟练操作boss计算机。 5．具备BOSS直聘优秀的人际沟通技能、灵活的应变能力、积极的工作态度和工作动力。 6．能够在压力下工作并乐于迎接挑战。 7.接受7*24轮班工作模式。