职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 1-3年
- 不限
- 日结
- 售前客服
- 淘宝客服
- 在线客服
- 拼多多客服
- 天猫客服
- 电商客服
公司自营店铺!! 至少一年拼多多、天猫、京东平台商家客服经验 岗位描述： 1.通过淘宝、天猫、拼多多平台与客户沟通，负责公司产品的在线沟通及售前工作； 2.熟悉公司产品，能够熟练地解答客户相关咨询，了解客户的需求，并对客户进行沟通、引导，达成订单； 3.熟悉了解天猫、拼多多、京东平台的店铺规则及店铺活动； 4.优化工作流程，为顾客提供良好的购物体验。 岗位要求： 1.熟练掌握办公软件的使用； 2.有亲和力，思维敏捷，打字速度快； 3.具备较强的沟通表达能力和沟通技巧； 4.有淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店客服经验的优先。； 5.具有良好的团队协作能力及服务意识。 单双休，法定节假日带薪休息!! 岗位福利： 1、每月各种额外绩效奖激励！ 2、部门定时团建以及聚餐福利！ 公司氛围： 90+00后团队，平均年龄在20-35岁之间，工作氛围轻松愉悦，扁boss平化管理； 晋升空间： 公司注重员工培养及成长，多岗位每季度/半年享有晋kanzhun升机会。
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 大专
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 电商客服
岗位职责 1.通过在线的方boss式，受理和boss处理商家提出的咨询与投诉; 2.负责平台与商家之间的信息通道，保障商家网boss店的开通、店铺与商品的管理、运营、维护、结算等线上运营稳 定，持续提升商家在平台的服务水平: 3.通过在线的方式，针对平台规则产生的商家违规处罚进 行服务与问题解决; 4.针对无法解答的问题，负责将问题流转至对口职能部门处理，跟进问题的处理进度与职能反馈，回复商家并完结; 5.从商家常遇问题中，分析和挖掘商家需求，提出平台优化建议; 6.与公司各部门有效配合，快速有效的解决遇到的问题及突发事件，及时处理投诉、反馈、建议;任职资格: 1、有拼多多客服/网络客服经验者优先学历可放宽 2、高中及以上学历 3、中文输入直聘速度40-60字/分以上;沟通能力强，具有团队合作精神; 4、沟通应变能力强，有耐心，责任心，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识; 5、能接受排班和夜班 上班时间:8小时排班制，月休6天，法定节假日2倍薪资。 薪资BOSS直聘待遇:底薪3500，综合薪资4000-6000. 地址 1－洛阳市瀍河回族区启明东路联东U谷17B 2－洛阳市涧西区洛铜034街坊
技能解析
- 办公软件
- 沟通表达能力
- 与客户沟通
- 沟通技巧
- 良好的团队协
- 打字速度
- 协作能力
- 客户沟通
- 团队协作
- 团队协作能力
- 表达能力
- 较强的沟通表达能力
- 打字速度快
- 沟通表达
- 客服经验
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队合作精神
- 合作意识
- 具有团队合作
- 团队合作
- 问题解决
- 突发事件
- 线上运营
- 沟通能力
- 善于学习
- 合作精神
- 沟通应变能力
- 团队合作意识
- 沟通能力强
- 客服经验
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 全勤奖
- 节日福利
公司福利
- 节日福利
- 交通补助
- 通讯补贴
- 员工旅游
- 带薪年假
- 年终奖
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801