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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 本科

• 智能外呼客服

注：岗位属于外包性质，与外包公司签劳动合同 【岗位职责】 1、负责智能语音机器人运营工作，提升机器人解决玩家问题能力，改善玩家服务体验 2、负责语音机器人交互录音抽检标注，验证ASR、NLP识别效果。 3、负责智能语音业务badcase分析，不定期针对语料抽检抽检，持续运营跟踪应用效果。促进VUI流程调优 4、对接kanzhun语音语义标注业务，完成复核抽检。 5、语音知识库常规维护运营，标准问/扩展问泛化更新 【岗位要求】 1. 工作2年以上，理工科专业优先 2. 熟悉智能客服运营工作，从事或者了解智能客服的业务。 3. 具有较强的需求梳理和数据分析能力。主动挖掘业务价值、用户体验角度出发，逐步提升智能语音客服相来自BOSS直聘关体验效果  4.熟悉ASR、NLP主流运营优化方法及动作 5.对于AI人工智能来自BOSS直聘领域及其相关产品高度热爱，具备行业智能客服运营经验者优先考虑  6、较强的沟通能力，主动积极的性格；较强的需求梳理和数据分析能力,主动挖掘业务价值,数据驱动应用效果优化 【工作时间】 10:00-19:00，双休