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职位详情

• 岳阳
• 1-3年
• 中专/中技

• 包住
• 销售经验
• 星级酒店经验
• 包吃住
• 包吃
• 熟练使用办公软件
• 前台经验
• 普通话标准

热情迎接每一位宾客并办理入住手续，如核实预订信BOSS直聘息、分配房间、制作房卡等；为客人提供酒店相关信息，像酒店设施位来自BOSS直聘置、周边旅游景点介绍等；处理客人的问询和要求，比如安排叫醒服务、提供物品租借等；客人退房时，办理退房手续，检查房间物品、结算费用等；另外还要负责接听电话，做好来电转接和信息记录。 岗位要求：形象良好、仪表整洁；具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心热情地为客人服务；熟练使用前台相关的软件和办公设备；能适应轮班制工作，有较强的应变能力，能妥善处理突发情况，如客人投诉BOSS直聘等。