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职位详情

• 长春
• 1-3年
• 大专

• 售前客服
• 售后客服
• 客服主管
• 电商客服
• 销售经理
• 电商客服主管

一、岗位职责： 1、负责天猫平台客服团队管理； 2、制定完善客服部管理制度、销售流程与销售话术； 3、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法； 4、负责管理客服直聘团队、销售培训、排班、统计业绩表，汇报上级； 5、定期整理搜集客来自BOSS直聘户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求直聘分析； 二、岗位要求: 1、年龄25-40岁，大专及以上学历,； 2、2年以上团队销售或客服主管经验，电商经验，教育经验优先； 3、具备管理能力与销售技巧，能够管理并提升团队销售业绩能力； 三、薪资福利： 1、底薪+绩效奖金，综合薪资7-12K，boss法休+五险+下午茶+节假日福利，公司楼下就是地铁站，交通便利 2、工作时间: 8:30-5:00，法休正常休息。