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综合售后服务 央企 朝九晚五 周末双休

-K
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天猫/京东 售后客服主管

-K·薪
  • 电子商务
  • 未融资

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 电话客服
  • 线上客服
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 远程办公
  • 企业内部客服
  • 不接受居家办公
  • 售前客服
  • 售后客服

直聘职位亮点: 绩效报酬、弹性工作时间、商业补充医疗BOSS直聘保险、 商业养老保险、各种旅游福利、内部晋升公开透明,多元化发展方向, 职位描述: 1、负责公司新进人员办理入职后续,离职人员办理离职手续和工作交接; 2、协助公司相关人员的绍聘工作; 3、负责老客户的福利维护,活动安排等工作; 4、主管交办的其他工作事宜。 职位要求: 1、学历:大专及以上学历(优秀者可放宽); 2、年龄:25到45周岁 3、具备上进心,具有团队合作精神,良好的服务意识,工作积极主动; 4、具备强的沟通能力,人际交往能力,应变能力及表达能力; 5、不要求相关经验,公司有最专业的培训。 福利待遇: 1、工作时间:9:00-17:00,周末双休,法定节假日放假! 2、公司拥有完善的培训体系和真诚无私的培训文化。内部有优秀老员工进行差异化指导和帮助,来自BOSS直聘是学习和kanzhun确定职业规划的优选。 3、公司针对每个岗位有着科学的生涯规划,保证员工良好的晋升空间。 郑重承诺:本次为公司直接招聘,不会收取任何费用! 面试形式:现场面试

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 线上客服
  • 淘宝客服
  • 天猫客服
  • 网络客服

岗位职责: 1、负责天猫/京东等线上平台售后客服工作,如产品退换货、投诉处理及破损补发等; 2、处理售后快递或货运跟踪 ,并处理异常情况; 3、负责各店铺的所有评价回复管理,处理直聘后台顾客投诉以及店铺中差评; 4、帮助客户查询快递跟踪记录; 5、收集汇总后过程中遇到的商品问题并反馈解决; 6、为客户提供解决方案,及时解决客户提出的问题,保证客户满意度; 任职要求: 1、大专以上学历,有售后客服经验优先,勤奋敬业、思清晰; 2、有良好的售后服务意识,工作耐心细致; 3、有团队合作精神,电脑使用熟练。 招聘售后客服主管,职即来自BOSS直聘缴纳五险一金,长白班(排班双休)

技能解析

专有技能
  • 人际交往
  • 强的沟通能力
  • 沟通能力
  • 具有团队合作
  • 人际交往能力
  • 表达能力
  • 交往能力
相同技能
  • 团队合作精神
  • 合作精神
  • 团队合作

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 提供解决方案
  • 客户满意
  • 售后客服经验
  • 解决方案
  • 客服经验
  • 跟踪记录
  • 客户满意度
  • 售后服务
  • 异常情况
  • 售后客服工作
相同技能
  • 团队合作精神
  • 合作精神
  • 团队合作

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:00   -   下午5:00
双休不加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 节日福利
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 底薪加提成
  • 绩效奖金
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险

公司福利

  • 五险一金
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 零食下午茶
  • 团建聚餐
  • 节日福利
  • 生日福利
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更新于 2025-04-28