职位&公司对比

职位详情

• 合肥
• 不限
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 企业内部客服职位
• 电商客服

接待顾客：积极主动地接待来访的顾客，解答他们在购物过程中遇到的各种问题。 产品咨询：为顾客提供详细的产品信息，包括产品特性、用途、价来自BOSS直聘格等，并根据顾客的需求推荐合适的产品。 订单处理：协助顾客完成订单的下单、支付等流程，并在订单生成后进来自BOSS直聘行核对，确保订来自BOSS直聘单信息的准确性。 催付技巧：对于未付款的订单，适时进行催付，以提高订单的转化率1。 问题解决：在沟通过程中，如果顾客提出问题或疑虑，客服需要耐心倾听并提供有效的解决方案。 维护客户关系：通过提供优质的服务，建立和维护与顾客的良好关系，促进顾客的复购和口碑传播。 数据记录BOSS直聘与分析：对每日的工作情况进行记录，包括接待的顾客直聘数量、处理的订单量、遇到的问题及解决情况等，并对数据进行分析，以便不断改进工作. 上班时间采用对班的形式，早班：早八晚五 中午休息2个小时 晚班：下午4点-晚上11点