职位&公司对比

职位详情

• 张掖
• 1-3年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 接待处/咨询台客服
• 线上客服
• 电话客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 售前客服
• 不接受居家办公

1、kanzhun客户档案管理：负责客户档案的管理工作，确保客户信息的准确性和完整性。 2、客户沟通与预约：BOSS直聘负责线上客户的主动邀约，客户预约受理与跟进，以及各类招揽活动的来自BOSS直聘邀约。 3、咨询解答：负责客户咨询电话的受理，及时、直聘准确地解答用户问题，提升用户咨询满意度。 4、销售支持：协助销售人员在系统上回访录入，配合销售部客户经理促成成交。 5、线索分配与跟进：负责将网络线索进行电话咨询，在系统内将有效线索分配至销售顾问，并及时跟踪网络线索的所有客户。 6、数据分析与报告：统计每日展厅来电和400电话，分析来电潜客数量和质量，生成统计报表，并按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况。