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招聘中

售后服务工程师

-K·薪
  • 电气机械/器材
  • 已上市

职位详情

  • 青岛
  • 在校/应届
  • 本科
  • 可适应出差

工作职责: 1.负直聘责矿山现场轮胎的服务管理(包含装来自BOSS直聘卸、修补、翻新等),及轮胎使用情况跟踪、技术指导,数据分析;结合数据完成矿山报告、数据录入等工作; 2.为客户提供轮胎boss选型、安装、维护及故障排除等技术支持; 3.定期检查轮胎使用状况,提出优化建议,延长轮胎使用寿命; 4.与客户保持良好沟通,及时解决现场问题,提升客户满意度; 5.收集并反馈市场信息,协助公司优化产品和服务; 6.完成公司交办的其他相关工作。 BOSS直聘 任职资格: 1.本科及以上学历,英语、俄语口语可交流; 2.思维逻辑清晰、分析能力强,清晰的语言表达、沟通能BOSS直聘力; 3.思维敏捷,应变能力强,能较好地处理突发情况,有较高的团队意识; 4.工作认真负责,积极性高,吃苦耐劳,责任心强,具备较好的问题解决能力与抗压能力; 5.能接受国内外出差。

职位详情

  • 青岛
  • 在校/应届
  • 本科

岗位职责BOSS直聘: 1、根据顾客的需求或顾客投kanzhun诉的信息及领导安排,能够独立与客户进行沟通并独立解决现场问题,能够根据实际情况,现场做出正确处理方式,并得到用户认可; 2、参与对高压电缆敷设指导工作;参与对用户需求的高压电缆敷设的技术支持、确保现场服务质量,能够掌握超高压电缆现场施工的控制点,并能够指出施工及基建方面的不足,具备现场指boss导施工的能力。 3、参与及时向部门领导反馈服务信息,汇报服务详细情况,完善、准确的填写各种服务记录;参与对服务过程中发现的新问题,及时反馈,以促进相关部门及早改进; 4、参与对现场服务语言、举止的文明服务、设备的安全、正确操作; 5、参与对用户提出相关技术性服务提供人员和技术支持;参与对借调各部门人员的基础知识和安全教育培训工作; 6、参与用户抽检处理;参与对用户抽检前期协调, 业务沟通等工作;参与抽检结果确认及后续流程相关工作;参与对抽检信息的直聘传递和后续跟踪; 7、参与电缆探伤服务;参与处理用户电缆探伤方面的需求及服务;参与探伤设备的维护保养、维修、合理调配等工来自BOSS直聘作;确保现场安全操作; 8、完成售后服务部副部长和公司领导安排的其他临时性工作 岗位要求: 本科及以上学历,电气、机械、电线电缆等相关专业,经验不限

技能解析

专有技能
  • 良好沟通
  • 问题解决能力
  • 故障排除
  • 保持良好
  • 客户满意
  • 团队意识
  • 分析能力强
  • 问题解决
  • 技术指导
  • 思维逻辑
  • 数据分析
  • 客户满意度
  • 沟通能力
  • 分析能力
  • 处理突发情况
  • 突发情况
  • 提升客户满意度
  • 逻辑清晰
  • 语言表达
  • 提出优化建议
  • 结合数据
  • 解决能力

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 安全教育
    • 指导工作
    • 服务质量
    • 信息的传递
    • 后续跟踪
    • 设备的维护保养
    • 独立解决
    • 售后服务
    • 用户需求
    • 现场指导
    • 设备的维护
    • 培训工作
    • 维护保养

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30
      双休偶尔加班

      工作时间

      上午08:00   -   下午05:00

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 免费班车
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 节日福利

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 通讯补贴
      • 免费班车
      • 免费工装
      • 有无线网
      • 宿舍有空调
      • 包住
      • 工龄奖
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金
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      更新于 2025-05-10