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• 鹤壁
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• 不限

• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 全职

外包客服工作内容（售前、售后） 售kanzhun前咨询 1.回复对应买家咨询问题，（发货地，发货时间，发货物流） 2.引导买家下单，进行催付，催拍。 售中 3.针对物流进行核实。跟踪催件、查件、核重、拦截（客服可以进物流对接群核实来自BOSS直聘） 售后 4.来自BOSS直聘退货退款同意申请（只同意申请不处理退款）（需要买家进线咨询boss） 5.退货物流查询（需要买家进线咨询） 6.漏发，发错核实（需要买家进线咨询） 7.售后补偿问题给出对应方案，反馈售后群询问是否可行。 8.表格登记。