职位&公司对比

职位详情

  • 丽江
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商客服

有验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰 【招聘】客服管家 公司简介:本公司是一家专业从事客户服务领域的企业,现因业务发展需要特招一名优秀的客服BOSS直聘管家。该岗位的具体工作内容包括但不限于以下几个kanzhun方面: 一、 负责kanzhun处理来自公司的各类咨询电话及在线kanzhun留言; 二、 根据用户需求提供专业的解决方案并及时跟进反馈情况; 三、 对用户的投诉进行记录和分析并提出改进建议; 四、 与其他部门协调配合完成相关工作; 我们期待您的加入!如果您具备良好的沟通能力和服务意识以及较直聘强的团队合作精神,欢迎您来应聘我们的客服管家一职。

职位详情

  • 丽江
  • 1-3年
  • 高中
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 咨询热线客服
  • 电商客服
  • 接待处/咨询台客服
  • 售前客服
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 倒班工作制
  • 投诉客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服

旅行社客服主要工作内容包括: - 咨询解答:回答客户来自BOSS直聘关于旅游产品(如线路、景点直聘、游玩等)的各种问题,为客户提供行程安排。比如客户询问某游线路包含的票务和行程,客服就要准确答复。 - 产品推荐:根据客户的需求(如、时间、目的地),推荐合适boss的旅游产品。 - 订单处理:负责旅游产品的预订、退改等相关操作。 - 处理客户投诉,提升客直聘满意度。例如,客户对旅游餐食不满意,客服要积极沟通解决,并且跟进处理结果。还会通过回访等方式增强客户粘性。

技能解析

专有技能
  • 发展需要
  • 团队合作精神
  • 沟通能力和
  • 客户服务
  • 团队合作
  • 协调配合
  • 解决方案
  • 提出改进建议
  • 沟通能力
  • 咨询电话
  • 用户需求
  • 合作精神
  • 好的沟通
  • 改进建议

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户满意度
    • 客户满意
    • 订单处理
    • 提升客户满意度
    • 客户投诉
    • 主要工作内容

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      更新于 2025-05-07