职位&公司对比

职位详情

• 西安
• 1-3年
• 大专

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 理科
• 倒班工作制
• 线上客服

工作内容： 1.通过电话、Chat 等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题: 2.负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题; 3.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等 4kanzhun.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。 （说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，来自BOSS直聘个人会有带密码锁的员工 柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机） 三、任职要求： 1.大专及以上学历，有 3C 数码类客服经验或理工科专业背景优先: 2.沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音, 3.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识: 4.稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质BOSS直聘 福利： 1、入职即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效（五险一金每月个人扣除 500 元左 右，公司缴纳部分 1000 元左右）； 2、每年 5～15 天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等； 3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）； 4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车（早上 8：00-9：00，下午 18：10-21：00 大约每 10 分钟一 趟往返公司和鱼化寨地铁口）； 5、丰富多彩的员工活动、年度全来自BOSS直聘员旅游，生日祝福、节假日礼品。 6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机； 带薪培训： 正式上线前有 4 周带薪培训（培kanzhun训期间正常发放基本工资和绩效奖金） 培训期间是周一至周五的 9：00-18：00 正常班出勤 晋升渠道： 提供专业+管理的双渠道晋升： 公司层面：每半年固定会有一次晋升调薪机会 项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安现有其他项目 1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理 2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理 3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理 西安分公司地址：西安市高新区天谷七路 88 号新加坡腾飞科汇城东楼 12 层