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12345话务员直聘岗位职责 一、工作内容： 从事市民热线电话接听、工单转办、结果督办等工作；负责现场接听、处理市民来电，为市民提供政策咨询、诉求投诉、建议意见等非紧急类政务服务。 二、工作时间： 培训期为期一个月（上午9：00-下午18:00，节假日排休） 试用期为期两个月（根据现场情况排班，会安排夜班、月休8天左右） 转正后7*24小时排班制 三、薪资待遇：培训出勤一天100元，试用期月来自BOSS直聘直聘均3100元，转正期综合薪资月均4500元 四、福利待遇 缴纳五险一金、带薪年假、过节福利 五、岗位要求： 1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，中共党员优先 2.全日制统招大专学历及以上学历，反应敏捷，亲切耐心，善于沟通BOSS直聘，口齿清晰，普通话水平好，能听讲陕西本地方言，并对本行政区域内的风土人情、地理风貌有基本了解； 3.具有良好的服务意识、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，具有一定从事话务工作经验者优先录用； 4.无犯罪记录，严格遵守规章制度,履行与其工作岗位相应的保密职责。年龄2kanzhun0-40岁以内，男女不限。 5.能熟练进行电脑办公及应用操作，文字录入速度 50 字/分钟以上； 6.具有良好的服务意识、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，具有一定从事话务工作经验者优先录用； 六、工作地址 陕西省未央区西安工业设计产业园-凯瑞I座。