职位&公司对比

职位详情

• 乐山
• 1年以内
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 倒班工作制
• 企业内部客服

岗位职责： 1.接待客户：热情接待到店维修和购买手机的用户，提供优质的客户服务。 2.咨询解答：主动了解客户需求，解答用户问题，提供相应的解决方案。 3.推荐配件：根据BOSS直聘用户需求推荐合适的配件，帮助用户完成维修。 4.记录沟通：准确记录用户的设备故障信息和解决方案，及时沟通协调其他部门，确保客户问题得到有效解决。 5.售后服务来自BOSS直聘：负责售后服务的跟踪和回访，及时处理客户的投诉和反馈，提高客户满意度。 6.整理归档：负责售后前台与后台维修，销售，厂家及经销商部门的工作协调，做好客户档案资料的整理、归档和保管工作； 7.完成每月下达的手机及周来自BOSS直聘边产品销售任务。 任职要求： 1.23-35岁，大专及以上学历； 2.电脑操作熟练，有1年以上通讯行业经验； 3.做事认真负责，有亲和力。 福利：五险、年假、节日福利、年终福利、子女升学福利，优秀员工年度旅游等