职位&公司对比
职位详情
- 福州
- 不限
- 大专
- 客服
- 不接受居家办公
- 接受实习/在校生投递
- 办公室坐班
- 电话客服
- 售后服务
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 销售助理
岗位职责: 1.和老客户做好售后联系，联系老客户到公司参加售后服务活动。BOSS直聘 2.处理客户咨询，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。 3.维护客户关系，通过有效沟通提高客户满意度。 4.参与团队会议，协助完成团队目标。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和问题解决能力。 2.能够独立处理和解决问题。 3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4.对客户服务具有热情，能够耐心倾听客户需求。 薪资福利 1. 薪资待遇：具有竞争力的来自BOSS直聘薪资结构，无责底kanzhun薪+绩效奖金+方案奖励+全勤奖，充分认可你的付出与成果。 2. 福利待遇：完善的福利体系来自BOSS直聘，双休，养老金缴纳、补充商业保险；带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期；节日福利、生日福利、定期体检等。 3. 职业发展：boss丰富的培训课程，涵盖保险知识、客户服务技巧、沟通技巧等，助力你快速成长；广阔的晋升空间，可晋升为售后主管、售后经理等管理岗位，或成为资深售后服务专家。
职位详情
- 福州
- 1-3年
- 大专
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
岗位职责： 1、负责跨境平台店铺客户咨询，售后问题解答及负责处理中差评等； 2、 协助更改收件地址信息，按照客户要求安排发货时间，订单审核，匹配仓库发货，跟踪物流信息； 3、负责处理异常订单，退换货、退款订单处理物流跟踪，破损件、丢件整理； 4、负责领导安排的其他工作任务。 任职资格： 1.大专及以上学历，有一年以上电商直聘客服经验。 2、心态boss好，有耐心，服务意识强，打字速度每分钟50字以上，简单使用word，excel等办公软件； 3.具有良好的售后服务意识和沟通技巧； 4.有电商行业相关工作经验优先； 福利待遇： 1、社会保险：办理养老、工伤、失业、生育以及医疗保险； 2、一金：住房公积金 3、节假日福利：重大传统节日给员工发放过节礼、法定节假日带薪休假； 4、年终福利：年底十三薪+业绩奖金 5、设施福利：每年组织户外拓展训练及省内旅游； 6、培训机制：带薪培训，提供专业化培训； 7、晋升机制：倡导透明、公开、公平的晋升机制，注重员工的内部培养； 8、特色福利：我们将为成功进入复试环节候选人报销50元面试路费 不定期团建、下午茶、员工生日会等好福利！工作氛围轻松，都是年轻的小伙伴哦！期待您加入我们的大家庭！
技能解析
- 技术问题
- 客户满意
- 维护客户关系
- 具有团队合作
- 完成团队目标
- 合作精神
- 有效沟通
- 解决能力
- 客户关系
- 问题解决能力
- 做好售后
- 团队合作精神
- 提高客户满意度
- 好的沟通技巧
- 解决问题
- 团队合作
- 客户服务
- 问题解决
- 良好的沟通技巧
- 客户满意度
- 好的沟通
- 客户需求
- 售后服务
- 沟通技巧
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 打字速度
- 客服经验
- 办公软件
- 每分钟50字
- 订单处理
- 售后问题
- 电商客服
- 售后服务
- 沟通技巧
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 带薪年假
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
公司福利
- 六险一金
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 加班补助
- 股票期权
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
电子营业执照
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