职位&公司对比
职位详情
- 榆林
- 1-3年
- 大专
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 不接受居家办公
岗位内容： 1. kanzhun负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。 2. BOSS直聘收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。 3. 协助团队完成售后产直聘品质量管理、售后流程优化等工作。 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2.直聘 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。 3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。 福利待遇： 包吃包住 社保
职位详情
- 榆林
- 不限
- 初中及以下
【岗位职责】 作为快手抖音小店客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、退款申请及售BOSS直聘后问题。您需要通过在线聊天工具与客户沟通，解答他们关于产品、物流、支付等方面的问题，并确保客户满意度。此kanzhun外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化服务流程和提升产品质量。 【任职要求】 1. 具有良好的沟通能力和来自BOSS直聘客户服务意识BOSS直聘，能快来自BOSS直聘速理解客户需求并提供解决方案。 2. 熟练掌握计算机操作，特别是在线聊天工具的使用。 3. 有电商行业或客服工作经验者优先。 4. 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的压力管理能力。 5. 初中及以上学历，专业不限。 【福利待遇】 1. 提供具有竞争力的薪资待遇，底薪+绩效奖金，平均月薪可达3000-5000元。 2. 完善的员工培训体系，包括入职培训、产品知识培训及定期的技能提升课程。
技能解析
专有技能
- 团队合作精神
- 办公软件
- 反馈信息
- 团队合作
- 客户关系维护
- 质量管理
- 售后服务
- 在线咨询
- 客户问题
- 流程优化
- 合作精神
- 分析和处理
- 客户关系
相同技能
- 产品质量
- 服务流程
- 客户反馈
- 具有良好的沟
- 沟通能力
- 好的沟通
- 计算机操作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 提供解决方案
- 客户满意
- 在线聊天工具
- 沟通能力和
- 售后问题
- 客户沟通
- 提升产品质量
- 理解客户需求
- 熟练掌握计算
- 与客户沟通
- 客户咨询
- 客户服务
- 解决方案
- 客户满意度
- 快速理解
- 管理能力
- 聊天工具
- 客户需求
相同技能
- 产品质量
- 服务流程
- 客户反馈
- 具有良好的沟
- 沟通能力
- 好的沟通
- 计算机操作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午9:00 - 下午6:00
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 员工旅游
推荐对比
更新于 2025-05-15
电子营业执照
京公网安备11010502032801