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职位详情

• 吉安
• 不限
• 中专/中技

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 企业内部客服
• 正常工作制
• 电商客服

一、主要工作内容： 1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。 2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。 3.汇总客户服务存在的问题，向公司kanzhun提出改善意见和建议。 4.完成领导布置的其他工作。 二、任职要求 1.中专以上学历，专业不限，经验不限，优秀者可接受实习生； 2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； 3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积BOSS直聘极、有较强的执行力； 4.性格稳重，思维敏捷，态度温和，有耐心，有良好的合作精神。 三、待遇： 1.基本工资+绩效+社保+免费住宿+餐补+全勤+学历补贴=综合工资 四、晋升空间： 管直聘理岗：专员 -主管- 副经理- 经理- 总监（实力允许每6个月-1年完成一次来自BOSS直聘晋升） 五、福利保障：①员工旅游；②工作餐补贴③每年两次加薪；④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖；⑤带薪年休假、法定假、陪产假等；⑥五险；⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。 工作时间：分三个班次 A班：8:30-18:00 中午休息1.5小时 B班：上午9:30-1kanzhun9:00 休息1.5个小时 C班：上午11:00 -20:00 休息1个每天工作七小时