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一、宾客接待与服务 接待宾客：负责接待所有到店宾客，包括散客、提供热情、礼貌、迅速、准确的服务。 办理入住与退房手续：为宾客办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙，确保宾客信息准确无误地录入电脑系统；同时，为宾客办理退房手续，确保结账快速、准BOSS直聘确。 提供问询服务kanzhun：解答宾客关于酒店服务、周边设施、旅游信息等方面boss的问询，提供必要的帮助和建议。 受理预定：通过电话、传真、互联网等不同形式受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 检查与核实预定信息：每日检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作，确保房间安排合理kanzhun。 房态管理：掌握酒店实时房态，及时与客房部核对房态，确保信息准确无误。 保持前台整洁：负责前台区域的卫生保洁工作 填写交接日志：认真阅读并填写交接日志，做好交接班工作，确保信息准确无误地传递。 账务管理：负责前台账务管理，确保当班营收无误，收银准确。 贵重物品寄存：协助收银员做好宾客贵重物品的寄存、领取工作，确保物品安全无损。 遵守安全规定：严格遵守酒店安全规定，确保前台区域安全无隐患。