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职位详情

• 南昌
• 1-3年
• 大专

• 云服务
• ERP/OA/CRM系统
• 网络/通信设备
• 网络/通信硬件技术支持经验
• 机械/机电设备技术支持经验
• 可适应出差

一、岗位：渠道售后管理经理 二、招聘要求： 1、具有2年以上的汽车维修或手机维修等相关经验。 2、熟悉发动机或手机原理、发动机或手机部件的来自BOSS直聘装配流程，具有一定的机械故障诊断和维修基础知识。 3、熟练使用Office办公软件，Word、Excel、PowerPoint等。 4、具有一定的售后网点管理能力及良好的沟通协调能力，能够与代理商老板、技术人员及其他部门有效的交流BOSS直聘。 5、有较强的服务意识，能够耐心、热情地处理下辖网点的问题。 6、能够灵活应对突发情况，具备一定的问题解决能力。 7、有良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务。 8、具有较强的学习能力，愿意不断提升自己的专业知识和技能，以适应不断变化工作需要。 9、能够适应一定的工作压力和出差安排。 10、工作认真负责，注重细kanzhun节，有较强责任心和执行力。 三、岗位职责： 1、服务网络规划和建设，服务门店的拓展、日常管理、迭代建议等。 2、服务门店的巡访工作，包括门店形象建设、人力配置、备件水位、配件杂出、违规监控、重点工作完成情况、用户投诉闭环等。 3、辖区内门店技术支持、培训，维修支持、定损排障等。 4、收集和统计各网点碰到的疑难杂症和解决方案，及时上报给公司，同时在周会上分享给其他网点。 5、定期召开周会，并完成门店运营指标分析、关键改进动作落地闭环等工作。 6、突发事件处理，如自燃事件、伤人事件、媒体曝光的重大客诉等。 7、红线行为宣导，强调门店确保维修真实性、规范性。 8、督促维修网点及时学习总部线上下发的资料和定期参加月考。 9、提醒、督促维修网点对平台的每月评价，kanzhun督促维修网点每月坏件回退，检查打包是否正确。 10、每天进行400派单及用户投诉闭环处理、保内审批闭环。 四、待遇 1）月薪：7K～10K 2）五险一金 3）带薪年假 4）话费补贴