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职位详情

• 承德
• 1-3年
• 大专

1、认真记录患者的日常联络情况，来自BOSS直聘对患者进行定期回访工作,记录信息真实，及时获取患者想法。 2、接待患者投诉，稳定患者情绪，疏通患者与有关部门的沟通渠道BOSS直聘，协助有关部门解决医患纠纷，协调医患关系,处理投诉及时，保护患boss者权益，维护医院信誉。 3、认真记录患者反馈的信息，并进行投诉的分析及改进，及时将信息反馈有关领导或部门,记录信息真实，处理投诉及时，保护患者权益，维直聘护医院信誉。 4、制BOSS直聘定相关会员活动方案以及会员服务方案。 5、定期对患者进行回访，及时了解患者想法，收集有效意见和建议，改进服务,回访及时。