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响应国家号召，早九晚六，到点下班！！！！ 我们主做恒昌M3、平安汽融M2-3&长账龄、奔驰长账龄、大众金融长账龄！ 岗位福利： 1、入职为员工缴纳五险，保障基本福利 2、 13/14直聘薪、朝九晚六，三月一晋升，晋升加底薪，综合薪资6到8K，上不封顶！ 3、快速发展、迅速晋升！每季度都有考核晋升，组长，主管，经理，分公司负责人等你挑战！！！ 4、是新人？没关系！公司提供全方位带薪培训，任何问题都有前辈帮助解答 5、外出旅游、不定期团建、生日福利我们全都有 6、法定假期、年假、婚假、产假各种假一个都不来自BOSS直聘能少 岗位职责： 一、客户沟通与还款提醒 1、根据公司kanzhun提供的逾期客户名单，通过电话方式与逾期客户取得联系，告知其欠款情况、逾期金额、逾期时间以及可能产生的后果。 2、运用专业、礼貌且坚定的沟通技巧，了解客户逾期原因，协助客户制定合理的还款计划，并督促客户按时履行还款义务。 3、针对不同客户的还款意愿和还款能力，采取差异化的沟通策略，灵活应对客户的各种疑问和诉求，提高还款成功率。 二、记录与反馈 1、在与客户沟通的过程中，详细记录客来自BOSS直聘户的还款承诺、还款意向、逾期原因等关键信息，并及时录入公来自BOSS直聘司的催收系统。 2、对于客户提出的特殊情况或问题，如经济困难、对账单有异议等，及时反馈给上级主管，以便制定相应的解决方案。 三、法律合规及风险防控 1、严格遵守国家相关法律法规以及公司的催收政策和流程，确保催收行为合法合规，避免给公司带来法律风险。 2、在与客户沟通时，注意保护客户的个人隐私和信息安全，不得泄露客户的任何敏感信息。 3、对于恶意拖欠、拒绝还款且态度恶劣的客户，及时整理相关资料，为后续可能采取的法律诉讼等措施提供支持。 四、客户关系维护 1、在催收过程中，注重维护与客户的良好关系，避免因催收行为导致客户满意度下降，影响公司的品牌形象。 2、对于有还款意愿但暂时存在困难的客户，积极提供帮助和支持，如协助客户申请延期还款、调整还款方案等，展现公司的人性化关怀。