职位&公司对比

职位详情

• 周口
• 1年以内
• 中专/中技

• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 售前客服
• 售后客服
• 电商客服

岗位要求： 1、熟悉天猫后台及规则，每天不定时的检查所负责店铺后台退款管理的订单，为客户办直聘理换货，退货，退款，查件，以及处理一些售后纠纷等事宜。 2、所负责店铺的售后问题的旺旺接待，及店铺投诉等异常问题的处理。 3、所负责店铺需要处理的差评的联系及处理 4、打字速度快，熟练使用office等办公软件，与售后相关的表格的登记及维护 5、做事认真负责，有责任心。有较强boss的学习能力及执行力 6、有天猫客服工作经验，熟悉ERP审单优先考虑 具体要求： 1.具备电商boss客服从业经验； 2.较强的应变能力与文字表达能力boss（有售后经验或者电话客服经验者优先）