职位&公司对比
职位详情
- 沈阳
- 1-3年
- 本科
【岗位职责】 1、负责所辖区域内住宅物业的客户维护及市场拓展相关工作，包括但不限于以下事项： 1）研究市场动态，组织市场调研与竞争对手分析，拓展信息的收集、整理、分析；为公司开拓市场化物业管理业务提供决策依据； 2）协助分公司开展所辖区域底盘盘点工作，包括存量住宅项目、招拍挂地块、开发商/物业服务商等信息，并及时进行信息维护； 3）通过信息及线索获取分析、商机研判、客户策略制定来进行客户关系维护； 4）主责客户分析和客户拜访前后的准备及评估工作; 5）链接外部资源及协调整合内部资源促成合作，牵头完成物业服务方案制作，招标文件的撰写、合稿、检查、封装和递交; 6）主boss责物业服务合同关键条款谈判，审批流程、备案、存档等; 7)协助分公司完成项目资料的移交及进驻前准备，确保项目按期顺利进驻 2、参与立项会、评审会，对项目基本信息、市场竞争等情况做出解答，并充分揭示相关风险; 3、 负责填写项目评估决策表市场信息及项kanzhun目业务信息模块部分，确保信息的真实性、准确性BOSS直聘，对相关内容、承诺进行签字确认，并对住宅业务顺利开展负责。 4、辅助市场总监统筹开展市场线条运营工作 【任职要求】 1、本科以上学历、市场营销相关专业优先 2、思想敏锐、积极进取、善于沟通 【福利】 入职缴纳六险一金、通讯补助、就餐补助、14薪、节日福利
职位详情
- 沈阳
- 3-5年
- 本科
- 运营部门管理
- TO C
- 运营战略规划
- TO B
- 整体运营
- 家居类
- 销售运营
一、岗位基本信息 - **岗位名称**：CRM 系统运营经理 - **所在部门**：企业管理部 - **汇报对象**：企业管理总监 - **工作地点**：三好北街文化路44号沈阳VR文创产业园 ## 二、任职资格 - **年龄**：[合适的年龄范围，如 28 - 40 岁]，具备kanzhun成熟的项目管理和系统运营经验。 - **学历**：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销等相关专业优先。 - **工作经历**： - 至少 5 年以上 CRM 系统相关工作经验，其中 2 年以上管理经验。 - 有参与或主导 CRM 系统搭建、优化项目的成功案例，熟悉系统从需求调研到上线运营的全流程。 - **专业资格**： - 拥有 CRM 相关认证（如 Salesforce 认证管理员等）者优先。 - 熟悉数据库管理和 来自BOSS直聘SQL 语言。 ## 三、能力素质 - **知识**： - 深入理解 CRM 系统的架构、功能模块及技术原理。 - 掌握客户关系管理理论和方法，了解市场营销、销售流程及客户服务流程。 - 熟悉数据安全和隐私保护相关法规。 - **技能**： - 熟练操作主流 CkanzhunRM 系统（如 Salesforce、Oracle CRM 等），具备系统配置、定制开发和故障排除能力。 - 具备较强的数据分析能力，能够运用数据挖掘工具从 CRM 数据中提取有价值的信息，为业务决策提供支持。 - 出色的沟通协调能力，能够与跨部门团队（销售、市场、客服等）紧密合作，推动 CRM 系统的有效应用和持续优化。 - **关键历练**： - 成功领导过 CRM 系统的重大升级或优化项目，显著提升系统性能和用户体验。 - 在过往工作中，通过数据分析发现业直聘务问题，并提出有效的解决方案，推动业务增长。 - **胜任力**： - **系统规划能力**：能够根据直聘公司业务发展战略，制定 CRM 系统的长期发展规划和阶段性目标。 - **问题解决能力**：快速诊断和解决 CRM 系统运营过程中的各类技术和业务问题。 - **团队协作能力**：有效组织和激励团队成员，共同完成 CRM 系统的运营和优化任务。 - **个性特征**： - 责任心强，对工作有高度的敬业精神。 - 思维严谨，注重细节，具备较强的逻辑分析能力。 - 学习能力强，能够快速掌握新的技术和业务知识，适应行业发展变化。 - **职业兴趣**： - 对 CRM 系统运营管理工作有浓厚的兴趣和热情，愿意不断探索创新，提升系统价值。 ## 四、岗位职责 - 负责公司 CRM 系统的整体规划、搭建和部署，确保系统按时上线并稳定运行。 - 制定和完善 CRM 系统的操作流程和规范，培训内部员工正确使用系统，提高系统的使用率和数据质量。 - 建立和维护 CRM 系统的数据字典和数据标准，进行数据清洗、整合和导入导出工作，保障数据的准确性和完整性。 - 监控 CRM 系统的运行状态，及时发现并解决系统故障、性能瓶颈等技术问题，确保系统的高可用性和稳定性。 - 与销售、市场、客服等部门密切合作，根据业务需求进行 CRM 系统的功能优化和定制开发，提升系统对业务的支持能力。 - 定期进行 CRM 系统的数据分析，为公司管理层提供客户关系管理方面的决策支持，包括客户细分、销售预测、客户满意度分析等。 - 负责 CRM 系统与其他企业应用系统（如 ERP、OA 等）的集成工作，确保数据的无缝对接和业务流程的顺畅流转。 ## 五、其他要求 - 具备良好的团队管理能力，能够有效激励和指导团队成员，提升团队整体绩效。 - 能够适应高强度的工作压力和快速变化的业务环境，具备良好的应变能力和问题解决能力。 - 严格遵守公司的信息安全政策和保密制度，确保 CRM 系统中的客户数据和公司商业机密不被泄露。
技能解析
- 物业管理
- 客户维护
- 信息的收集
- 提供决策依据
- 开拓市场
- 竞争对手分析
- 客户关系维护
- 协调整合
- 竞争对手
- 市场竞争
- 善于沟通
- 市场拓展
- 项目资料
- 市场动态
- 文件的撰写
- 评估工作
- 项目评估
- 思想敏锐
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务流程
- 故障排除
- 团队管理
- 技术问题
- 数据质量
- 关系管理
- 系统搭建
- 决策支持
- 数据库管理
- 管理经验
- 商业机密
- 团队协作
- 团队协作能力
- 隐私保护
- 数据分析能力
- 解决能力
- 客户关系管理
- 问题解决能力
- 沟通协调
- 快速掌握
- 提供支持
- 较强的逻辑
- 协调能力
- 管理工作
- 数据清洗
- 解决方案
- 数据挖掘工具
- 客户满意度
- 逻辑分析
- 整体规划
- 客户数据
- 业务问题
- 学习能力
- 运营管理工作
- 逻辑分析能力
- 熟悉数据库
- 系统性能
- 较强的数据分析能力
- 客户满意
- 项目管理
- 数据分析
- 紧密合作
- 用户体验
- 熟悉数据
- 分析能力
- 行业发展
- 提升系统
- 公司管理
- 团队管理能力
- 数据挖掘
- 企业管理
- 数据安全
- 技术原理
- 密切合作
- 信息安全
- 运营经验
- 客户服务
- 出色的沟通
- 规划能力
- 问题解决
- 发展战略
- 运用数据
- 运营经理
- 协作能力
- 及时发现
- 沟通协调能力
- 管理能力
- 浓厚的兴趣
- 信息管理
- 高可用性
- 业务发展战略
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 七险一金
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 免费工装
- 有无线网
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
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