职位&公司对比

职位详情

• 成都
• 不限
• 大专

• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 企业内部客服
• 正常工作制
• 打字速度快

真的真的真的不是销售岗，不打电销电话，没有任何销售性质，没有任何电话通时通量要求！！！！！！！！！！仅做在线打字接待，对接客户售后需求，处理售后问题，处理投诉意见。公司有售后热线-工单系统，也给同事配备工作手机用于企业微信登录线上回复消息。不会涉及到私人手机使用或者不停给客户打电话之类的！有没有人信啊我喊破喉咙了咆哮了。 成都市场把求职者整怕了我也被整怕了，中国人不骗中国人。不是金融贷款信用卡保险类的业务！！！我们是做电商网店服务、法律服务、知识产权、企业转让、品牌营销、传媒mcn等业务，是给客户（B端企业）提供的对应专业服务和咨询服务，有自家官网和APP，真实可查，岗位为集团直招，非外包外派，企业内部客服岗位。 接受新人 23届24届都可以，可以签三方协议、实习协议，可kanzhun以稳定全职工作的优先~有服务行业职场工作或者客服经历者优先录用。我们会提供培训带教，上手快，工作内容简单，团队氛围融洽，轻松愉快。 普通正常职场坐班。不要求上交手机！！ 不要求上交手机！！不要求上交手机！！！划重点，不是全封闭军事化管理的，不是不是不是不是NONONO。 售后客服工作时间 9:00-18:00（在公司），无晚班，不倒班，特别规律特别正常的白班！ 月休6天，大小周，周末休息。 【岗位职责】 1、根据投诉工单，与对应客户沟通，及时处理好客户的投诉和售后反馈； 2、填写投诉或者售后问题的记录，如实传达情况，协调相关部门处理，跟进处理结果； 3、售后情况处理完毕后，进行服务满意度回访并做好登记反馈，优化售后事件处理方案； 4、维护公司品牌与服务口碑，维护好客户舆情，做好本职工作。 【薪资福利】 试用期=3700+奖金=3000无责底薪+700绩效奖金（S0职级）+问BOSS直聘题处理奖金（看实际情况，可能100-500范围不等）； 转正=4400+奖金=3000无责底薪+1200绩效奖金（S1职级）+100全勤+100餐补+问题处理奖金（看实际情况，可能100-500范围不等）； 绩效考核，不要求什么业绩，而是日常工作态度软性方面的情况。只要您是认真工作，积极向上的，踏实做事，与团队保持交直聘流，共同进步的状态，工作结果都是很好达标的，绩效也都能拿到！转正之后季度或者半年一次调薪调职级，根据平均绩效分数来确定是来自BOSS直聘上升还是不变。比如从S1升到S2、3……S6、S7等职级，涨薪通过绩效奖金或岗位工资上调实现，对应综合总薪资就上升。 要是消极怠工，上班摸鱼，频繁迟到、早退、请霸王假或者违反公司员工制度，绩效分数就低了，绩效奖金也拿不满，晋升可能也不太容易。 购买五险一金。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有一定的客服、销售、服务行业的工作经验者优先；20-30岁左右，男女不限 2、具有较强的客户服务意识，逻辑思维能力强； 3、具有良好的客户沟通能力、人际交往能力和工作总结意识； 4、能应对工作中的突发事件，能灵活处理工作问题；工作稳定性好；也可以接受学习能力强渴望稳定发展的应届在校生。