职位&公司对比
职位详情
- 哈尔滨
- 5-10年
- 本科
- 机械/电子工程相关专业
- 机械/机电设备技术支持经验
- 熟悉机器人原理、结构
- 机械/机电设备
岗位职责: 1. 现场安装与调试: 1.1根据项目需求,制定安装调试计划并准备相关工具。 1.2独立或协作完成机器人的安装、接线及调试。 1.3调试机器人功能,确保其正常运行并符合技术规范。 1.4解决安装调试中的技术问题,优化机器人性能。 2. 客户培训与技术支持: 2.1为客户提供操作、维护及安全培训。 2.2解答客户技术问题,提供远程或现场支持。 2.3收集客户反馈,协助改进产品和服务。 3. 维护与故障排除: 3.1定期维护机器人,确保其稳定运行。 3.2快速诊断并解决故障,必要时联系研发团队。 3.3记录维护和故障处理情况,提交报告。 4. 文档编写与报告: 4.1编写安装调试、维护及故障处理报告。 4.2记录客户反馈及问题,提交总结报告。 4.3协助完善产品文档和技术资料。 5. 完成上级交办的其他任务。 任职要求: 本科及以上学历,自动化、机械电子等相关专业。 熟悉机器人原理、结构及控制系统。 具备电气boss、机械及自动化基础知识。 能独立解决技术问题,有较强的动手能力。 良好的沟通能力和团队合作精神。 适boss应出差,具备较强的抗压能力。 有机器人调试经验者优先。
职位详情
- 哈尔滨
- 1-3年
- 大专
- 机械/机电设备技术支持经验
处理客户投诉:及时响应客户反馈,调查问题原因,给出解决方案,跟进处理结果,确保客户满意度。 ● 定期回访客户:了解产品使用情况和客户需求,BOSS直聘收集意见建议,为改进服务和产品提供依据。 售后服务管理 ● 制定服务流程:建立完善售后流程和规范,涵盖安装、维修、退换货等环节,保证服务标准化、高效化。 ● 协调服务资源:合理安排售后人员和物资,确保及时到达现场服务,提高服务效率。 ● 监督服务质量:检查售后工作质量,对服务记录和客户反馈进行分析评估,提出改进措施。 技术支来自BOSS直聘持与培训 ● 提供技术指导:为客户和售后人员提供金kanzhun属缠绕垫片的技术支持,解答疑问,协助解决技术难题。 ● 组织内部培训:定期组织售后人员培训,提高他们的专业知识和技能水平,使其熟悉产品特点、安装kanzhun维修方法等。
技能解析
- 安装调试
- 文档编写
- 团队合作精神
- 故障排除
- 技术问题
- 沟通能力和
- 客户培训
- 解决故障
- 团队合作
- 动手能力
- 独立解决
- 沟通能力
- 技术规范
- 机械电子
- 机械电子等
- 合作精神
- 机器人调试
- 解决技术问题
- 好的沟通
- 技术资料
- 客户反馈
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务流程
- 人员培训
- 服务质量
- 客户满意
- 服务标准
- 解决技术难题
- 客户投诉
- 建立完善
- 解决方案
- 技术指导
- 客户满意度
- 售后服务
- 技术难题
- 合理安排
- 客户需求
- 客户反馈
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费班车
- 有无线网
- 团建聚餐
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 夜班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 七险一金
公司福利
- 免费班车
- 有无线网
- 包住
- 五险一金