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• 不含销售的客服工作

本岗BOSS直聘位不用推销。 工作有三，第一，邀约客户到店做售后保养，客户 一旦到店了后就转给前台跟进。 第二，安抚客户有些客诉或者是情绪不满，这种情 况大多数不需要当面。 第三，交车面访。 以上三种均没有推销性质。 注：本岗位主要工作来自BOSS直聘内容就是打电话，需要能接受 一天到晚都在打电话直聘的人。 试用期3000 转正的话底薪＋提成，综合收入可以去到5-6K 做的好可以上万。 岗位职责： 负责接听客户来电，解答客户关于汽车产品、服 务、维修等方面的咨询和问题。 为客户提供专业、准确的产品信息和解决方案，提 供符合客户需求的购车建议和意见。 主动邀约客户回厂进行维修保养，提醒客户汽车保 养的重要性，确保客户车辆得到及时的维护和保 养。 收集客户反馈和投诉，及时向相关部门转达并跟boss进 处理结果，确保客户满意度。 维护良好的客户关系，建立客户档案，定期回访客 户，了解客户需求和满意 ，提供个性化服务。 参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和服务 水平，提高客户满意度和忠诚度。 完成领导交办的其他任务。