职位&公司对比

职位详情

• 六安
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 电商客服
• 1688运营助理

白班客服： 岗位职责：kanzhun 1，在线打字回复客户（客户群体为B类商家），熟悉在线产品相关知识，有效的解答顾客对产品的疑问，能够有效处理客户的售前、售中、售后问题。 2，协助运营整理店铺相关数据，店铺日常数据登记、整理、发货及库存登记等； 3，及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度，积极处理客户问题并安抚情绪，客户关系日常维护及跟踪。 4，完成上级领导交代的其他事宜。 任职资格： 1、打字速度≥50字/分钟，正确率≥92%， 熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力； 2、服从管理，服务意识强，有亲和力，不急躁，人品端正，良好的团队意识，积极主动有上进心，责任boss心强，身体健康，能够长期稳定工作。 3，性格开朗、勤学好问、善于总结和发现工作中的问题，及时解决或反馈。 4，电子商务专业、有kanzhun相关销售经验、一年以上1688/天猫/淘宝/京东等电商平台客服经验者优先； 工作时间：早班8:00-18:00（中午午餐休息1.5h） 晚班12:00-23:00（长晚班补助600元/月） 薪资待遇：无责底薪3000元+奖金（试用期三个月，表现优异者可提前转正） 晋升机制：试用期过后能力优异者可晋升为运营助理 客服-->>运营助理-->>运营P1/P2/P3/P4/P5（对应底薪为：3800/4500/5200/6000/6800）