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企业简介     河南伊赛尔电子商务有限公司，成立于2009年，是一家致力于跨境进出口电子商务的新型外贸企业，产品线涉及无线通讯、光学仪器、园艺工具以及户外运动等多个领域，构建了以自主品牌为核心的运营中心，是一家立体的跨境电子商务领军企业。      企业总部位于国家级中心城市河南省郑州市，深圳特区设有产品创新研发中心及物流中心；在美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、澳大利亚、俄罗斯、日本等国家设有海外仓储、配送中心和售后服务中心。      公司本着“诚实做人，踏实经营”的企业经营宗旨，坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，提倡“快乐、成长、价值、幸福”的企业文化，努力不懈地为全球客户提供优质的产品与真诚、专业的服务，得到了客户的高度认可，多年来，凭借自身丰富的网络市场营销经验、企业战略管理和人才优势，不断探索前行，致力于推进中国跨境电子商务的发展，建立强大的跨境贸易渠道，形成国际渠道品牌，带着用互联网思维孵化国际品牌的使命，努力实现我们重新定义中国产品在全球市场影响力的美好愿景！ 跨境电商运营 岗位职责： 1、负责公司产品在Amazon/eBay/Aliexpress网上平台的销售运营工作，包括产品信息在网上销售平台的优化促销，销量分析，库存管理等。 2、根据公司的产品利润指标要求、竞争对手产品的市场调查分析对产品进行定价、上下架、发布、信息更新、关键词优化等工作。 3、搜集市场产品信息，进行销售预测，策划营销推广活动，对流量、销售额和利润等指标负责。 4、定期对产品运营情况进行统计分析，出具统计分析报表，根据分析结果制定运营推广改进策略。 5、结合数据分析表、营销策划活动及直聘其他影响因素合理制定产品需求计划；确保在售产品不缺货、不断货，同时要避免造成产品库存积压。 6、负责与产品相关部门-需求计划部、客服、文案、美工等的对接、协助新品开发。 跨境电商翻译、客服 岗位职责： 1、产品说明、产品相关文案的编辑、整理与翻译，客户的调研 2、提供良好的客户服务，及时、有效的kanzhun回复客户邮件，包括提供售前咨询、订单信息追踪和解答售后问题等； 3、妥善解决处理客户投诉、退换货、中差评事项，提高客户满意度及账户好评率，保持账号良好运营； 3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升的策划和推广； 4、客户提出的产品问题的统计、汇总，订单产品的标发与boss物流信息的跟进； 5、日常工作的流程及细则文档维护，客户档案资料的整理； 6、领导安排的其他工作事项。 岗位要求： 1、本科以上学历（特别优秀或有经kanzhun验者可放宽要求），电子商务、国际贸易、营销管理、艺术类专业。 2、1年以上工作经验，有同行业或同岗位工作经验优先录用。 3、德语B2及以上，读写能力优秀，阅读浏览无障碍； 4、热爱跨境电商行业，对电子商务的运营工作有一定的认识； 5、工作主动，有责任心，能承受压力，具开拓、创新精神。 三、福利待遇: 1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平； 2、福利待遇： （1）保险保障：社保五险、重大疾病险，免费员工体检； （2）团队建设：拓展训练，团建基金、不定期活动； （3）带薪假期：婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等假期； （4）节日福利：端午、中秋、春节福利； （5）其他福利：公司产品赠送、内部产品团购、社团活动，各种活动奖励等。 3、培训机制：一对一导师培训，根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才来自BOSS直聘，管理透明化。 4、工作时间：单双休，8:30-12:00，13:30-18:00；试用期2个月。