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岗位职责： 1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，进行产品使用和安装解答 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决BOSS直聘的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对线上顾客进行营销，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技boss能提升培训。 任职资格： 1、不限制学历，有无经验均可 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度快的优先考来自BOSS直聘虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角直聘度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：正常工作8小时，早晚两班倒 现在公司负责的平台有京东 天猫 抖音 拼多多，发展空间大