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职位详情

• 温州
• 3-5年
• 不限

• 运营
• 餐饮运营
• 急招
• 外卖运营
• 连锁运营

现招一名餐饮外卖运营主管。 男女不限，主要要求： 1.有连锁外卖运营的经验 2.有爆单爆店的经历 3.对新平台，新趋势有自己的判断。 主要工作内容如下；商家维护，竞对分boss析； 1、关注门店质量结构：分析排名、流量、转化率等多维度数据 2、门店分类运营：0单、新店等精细化运营 3、提升商户满意度，投诉分类总结，预防先于整改 4、负责开发来自BOSS直聘符合boss条件的餐厅，并对其进行监督； 5、维护所负责的门店，提供相应的运营支持； 6、处理客户的异常问题，并对其进行线上活动营销； 7、分析所负责门店的运营数据，并给出优化建议及采取优化措施。 岗位职责： 1、通过对商家的线上店面，商家活动，产品，推广等进行优化改善，提升商家订单量 2来自BOSS直聘、优化商家的服务流程，推动建立与商家服务相关的信息系统，从而提高商家满意度 3、处理商家的客户投诉，并从中分析出商家服务中存在的问题，并推动解决，从而提高商户服务质量。 4、负责客户的现场服务和软硬件操作培训 5、与商家维持良好的合作关系，提升线上转化效果